Хотите вернуть или обменять товар?
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня покупки у вас есть право вернуть товар.
Описание товара надлежащего качества:
- товар без механических повреждений;
- сохранены все ярлыки, маркировка, заводские пломбы и все защитные пленки;
- товар не был употреблен и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- если товар был упакован в блистерную одноразовую упаковку, он принимается, если упаковка не раскрывалась;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
Описание товара ненадлежащего качества:
- товар с дефектами;
- товар с неполным комплектом;
- товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами.
Товары, не соответствующие указанным выше пунктам, обмену и возврату не подлежат.
Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки "Новая почта" за счет покупателя.
- Заполните бланк возврата товара
Вам необходимо отправить бланк на электронную почту нашего магазина cosmolips.ua@gmail.com.
Форма бланка:
- Ф.И.О.
- Причина возврата или обмена
- Номер заказа
- Номер __________ ТТН
- Номер карты и ФИО владельца банковской карты
Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно весь комплес
Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
Если вы приобрели товар с подарком, при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
- Оплата доставки возврата или обмена товара:
- Если покупатель получил товар с дефектом, неполной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
- Если покупателю не понравился товар или он передумал, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется.
- Возврат средств за товар
Средства возвращаются на указанную вами карту в течение 2–7 дней после получения и осмотра нами вашего возврата.
- Обмен товара
Товар для обмена по заказу будет отправлен в течение 2–7 рабочих дней после получения нами вашего возврата.
6. Обменять или вернуть товар вы можете отправив нам:
Новой почтой
город Киев Отделение №296 - Адрес: просп.
Получатель:
Никитенко Валентин Валентоинович
Номер телефона:
+380505093341
