Хочете повернути або обміняти товар?
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з дня покупки у вас є право повернути товар.
Опис товару належної якості:
- товар без механічних пошкоджень;
- збережені всі ярлики, маркування, заводські пломби та всі захисні плівки;
- товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям;
- якщо товар був упакований у блістерну одноразову упаковку, він приймається, якщо упаковка не розкривалася;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
Опис товару неналежної якості:
- товар з дефектами;
- товар з неповною комплектацією;
- товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами.
Товари, що не відповідають зазначеним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають.
Повернення та обмін товару здійснюється через службу доставки "Нова пошта" за рахунок покупця.
- Заповніть бланк повернення товару
Вам необхідно надіслати бланк на електронну пошту нашого магазину cosmolips.ua@gmail.com.
Форма бланка:
- П.І.Б.
- Причина повернення або обміну
- Номер замовлення
- Номер __________ ТТН
- Номер карти та ПІБ власника банківської картки
Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути потрібно весь комплект.
Переконайтеся, що нічого не загублено і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали.
Якщо ви придбали товар із подарунком, при поверненні потрібно надати весь набір (товар разом із подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.
- Оплата доставки повернення або обміну товару:
- Якщо покупець отримав товар із дефектом, неповною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару.
- Якщо покупцеві не сподобався товар або він передумав, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується.
- Повернення коштів за товар
Кошти повертаються на вказану вами карту протягом 2–7 днів після отримання та огляду нами вашого повернення.
- Обмін товару
Товар для обміну за замовленням буде відправлений протягом 2–7 робочих днів після отримання нами вашого повернення.
6. Обміняти або повернути товар ви можете надіславши нам:
Новою Поштою
місто Київ Відділення №296 - Адреса: просп. Берестейський, 71А
Отримувач:
Микитенко Валентин Валентоинович
Номер телефону :
+380505093341
